Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours après réception de ton article pour demander un retour, sans avoir à justifier de motif. Pour les précommandes, ce délai court à partir de la réception de l’article, et non de la date de commande.
Conditions
L’article doit être neuf, non porté, non lavé, non utilisé, et ses étiquettes.
Comment faire un retour
Écris-nous à lqgbt.shop@gmail.com avec ton numéro de commande, avant de renvoyer le colis. Merci de nous prévenir avant de renvoyer ton colis
Remboursements
Dès réception et inspection du retour, nous t’informons de l’approbation ou non du remboursement. S’il est approuvé, tu es remboursé sur ton moyen de paiement d’origine, sous 14 jours maximum à compter de ta demande de rétractation (nous pouvons attendre la réception de l’article ou la preuve de son expédition). Le remboursement comprend le prix de l’article et les frais de livraison au tarif standard le moins cher proposé pour ta destination. Le délai de traitement par ta banque peut varier. Si le délai te semble anormalement long, écris-nous à lqgbt.shop@gmail.com.
Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir une autre taille est de retourner l’article, puis, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande.
Article défectueux, abîmé ou erreur de notre part
Inspecte ta commande dès réception. Si l’article est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à ta commande, écris-nous avec une photo et ton numéro de commande. Nous te proposons un échange ou un remboursement, frais de retour compris.