Politique d’expédition
1. Délais
Nos tee-shirts sont fabriqués en petite quantité après ta commande (précommande).
Ces délais sont indicatifs. Nous t’informons par e-mail de toute avance.
2. Modes et tarifs de livraison
Le point relais n’est pas disponible en outre-mer. Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement. Pour l’outre-mer, sélectionne ton territoire dans la liste des pays.
3. Suivi de commande
Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Si tu ne le vois pas, vérifie tes spams, puis écris-nous à lqgbt.shop@gmail.com.
4. Adresse de livraison
Vérifie ton adresse (ou ton point relais) avant de valider ta commande. Une erreur d’adresse peut retarder ta livraison ou entraîner des frais supplémentaires de réexpédition.
5. Retrait en point relais
Tu es prévenu par le transporteur quand ton colis est disponible. Pense à le récupérer dans le délai indiqué, avec une pièce d’identité. Passé ce délai, le colis nous est renvoyé.
6. Douane et taxes (outre-mer)
Les envois vers l’outre-mer peuvent être soumis à des taxes locales (par exemple l’octroi de mer), à la charge du destinataire selon la réglementation en vigueur.
7. Colis perdu, retardé ou abîmé
Si ton colis n’arrive pas ou arrive abîmé, écris-nous avec ton numéro de commande (et une photo si le colis est abîmé). Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et te proposons un renvoi ou un remboursement.
8. Contact
lqgbt.shop@gmail.com · Instagram et TikTok : @its.ashforsure
Nous répondons sous 24 h, 7j/7.